职业发展

云上业务跑起来以后，阿里云工程师每天要处理的远不止开通资源。半夜的告警、客户的催问、发布后突然抖动的指标，常常同时出现。这篇文章按线上问题的处理环节来讲，顺带说说这份工作需要哪些能力，以及职业怎么走。 一、线上问题通常从哪里来 问题的入口大致有三类，处理思路也不太一样。 监控告警：CPU、内存、接口耗时或错误率超过阈值时触发。收到告警后先看它是否重复出现，同…

想转云计算岗位的人，多半会先问一句：有没有一张既有含金量、又能证明真本事的证书？阿里云认证是国内较早成熟的云技能认证之一，从入门到架构都有对应层级。这篇文章把路线选择、备考方法和实际用处拆开说清楚，方便你在动手报名前先想明白。 先搞清楚三个层级 阿里云认证大致分助理级、专业级和专家级。助理级面向刚接触云的人，考的是产品概念和常见操作，比如云服务器怎么开、对象…

云计算的客户越来越多，企业从本地机房迁到云上，买服务器、配数据库、搭网络，每一步都可能卡住。阿里巴巴云客服招聘因此是不少求职者会留意的方向。乍看是回答问题，做起来要先读懂产品，还要能判断客户的业务到底出在哪里。下面从岗位职责、能力要求、准备方式和职业路径几方面说清楚。 云客服每天处理什么 很多人对客服的印象还停留在话术模板和排队接电话上。云产品的咨询不是这样…