收不到邮件

企业用阿里云邮箱时，最让人着急的是客户说已经发了邮件，自己这边却一封都没看到。邮件多半没有消失，而是在某个环节被拦下、退回，或者进了别的文件夹。按下面的顺序查，大部分问题半小时内能找到原因。 先分清是哪种“收不到” 现象不同，排查方向也不同，先确定属于哪一种再动手。 完全没到达：发件方没收到退信，收件箱和垃圾箱里也找不到。多半是域名解析或发件方的投递出了问题…