AI Agent

你所在的公司，可能正面临着这样的现实困境：业务部门渴望智能客服、数据分析助手、流程自动化工具，但技术团队却被复杂的模型部署、运维监控、安全合规压得喘不过气。传统方式搭建一个生产级的 AI Agent，往往需要数周甚至数月——环境配置、模型选型、API 集成、监控告警、版本管理……每一个环节都可能成为拦路虎。 但现在，这场游戏规则正在被改写。 阿里云函数计算 …

随着大型语言模型技术的显著进步，智能客服行业正迎来全新的进化起点。阿里云通义语音大模型FunaudioLLM、Voicechat等产品的推出，为呼叫中心系统带来了革命性的变革。传统呼叫中心系统往往依赖于固定的语音菜单与按键操作，客户需按照预设流程逐步操作，体验较为繁琐。而融合NLP技术的智能化IVR系统能够识别并理解客户的自然语言输入，实现更加自然、流畅的交…