阿里云ecssla

企业看阿里云 ecs sla，很少只是技术团队在意。采购想知道服务承诺写到了什么程度，运维关心故障怎么算，管理层更在意出了问题能不能补偿、值不值得把关键业务放上去。问题往往不在“SLA重不重要”，而在很多人看得太粗，只记住了一个可用性百分比，却没把统计口径、免责范围和补偿方式看明白。 SLA说的是约定周期内的服务可用性目标，以及没达到目标时怎么认定、怎么补偿…