问题处理

作为云计算服务的重要支撑，云享主机为用户提供多渠道客服体系。用户可通过官方客服热线400-XXXX（工作日9:00-18:00）、7×24小时在线智能客服系统、企业微信专属技术支持、服务邮箱support@yunshare.cn等渠道获取帮助。其中智能客服系统支持常见问题即时解答，复杂问题将自动转接人工坐席。 问题分类与处理时效 根据问题紧急程度，云享主机将…