邮件投递

企业邮箱里往来的是合同、报价和内部审批，收发一旦异常，影响通常比个人邮箱大得多。不少管理员的第一反应是重启客户端、反复检查设置，折腾半天才想起可以联系客服。其实先弄清楚咨询路径，很多问题能比自己摸索快得多。 阿里云企业邮箱客服提供的支持有几种形式，各自适合的问题不同。先分清渠道，再决定怎么描述问题，通常能少走不少弯路。 先找对咨询渠道 具体入口和服务时间以阿…

第三方邮件服务用久了，问题往往在团队变大之后才冒出来。发信量上去了，模板通知越来越多，账单一来，成本就开始让人发愁。想临时改一条模板，还得排队等审核。这时候，有运维基础的团队会考虑在阿里云上自建邮件服务器。这件事能做，但最耗时的部分和多数人想的不太一样。下面这个案例就是这样走过来的。 一、案例背景 这是一个约40人的电商SaaS团队，每天要发订单通知、账单提…

企业邮箱一旦出问题，影响通常不止一个人。收不到客户来信、登录被拦、域名解析出错，几分钟内就可能拖慢整个团队。管理员的第一反应多半是找客服，但如果不清楚阿里云邮的服务入口和沟通方式，很容易在几个页面之间来回跳转。这篇文章按常见场景，说明找阿里云邮客服时怎么做更省事。 先判断问题属于哪一类 问题的性质决定了该找谁、怎么描述。企业邮箱的故障大致可以分成三类，分清楚…