运维排障

线上出故障时，很多团队的第一反应是翻文档、搜社区，或者在群里求助。这些办法有用，但核心业务中断时，时间往往最宝贵。阿里云技术支持的价值在于，把问题交给熟悉产品底层机制的工程师，让从发现故障到恢复服务的路径短一些。 这篇文章从实际使用的角度，说说阿里云技术支持有哪些服务形式，结合两个案例看排障通常卡在哪一步，以及怎样和技术支持团队配合得更顺畅。 技术支持能解决…