运维应急响应

做运维这些年，我最怕的不是深夜告警，而是打开监控后台时，发现一台业务服务器的CPU、带宽和磁盘IO同时飙升。那种感觉，很多人经历过一次就忘不了。尤其是当业务跑在云上时，表面上看资源弹性很强，但一旦遇到异常流量、恶意扫描、暴力破解甚至植入后门，损失往往来得又快又猛。前段时间，我就真实经历了一次阿里云的服务器被攻击事件，从发现异常到排查来源，再到临时止损和后续加…

“阿里云炸了”，这句话一旦出现在技术群、运维群，往往几分钟内就会引发连锁紧张。网站打不开、接口超时、后台登录不上、支付回调异常，很多企业第一反应是：完了，是不是云厂商全挂了？但真正经历过故障处置的人都知道，阿里云炸了并不等于所有业务一定全面瘫痪，更不意味着马上就要陷入不可控局面。真正决定损失大小的，往往不是故障本身，而是团队在前30分钟内的判断和动作。 很多…