职业技能

很多人想进云服务客服岗位，第一件事就是搜“阿里云客服考试题目”。具体题目每个团队都不一样，最终还是以官方培训材料为准。不过考核方向大体相近，都围绕产品吃不吃得透、问题能不能快速定位、沟通是否得体来看。下面按题型拆开说，也讲讲备考时该怎么想。 考试一般考什么 客服考核通常照着真实工作场景出题，大致分这几类。 产品知识题会问云服务器、对象存储、数据库这些核心产品…