聊天记录备份

做电商和做线上客户服务的人，大多都知道一个现实：聊天记录看起来只是每天屏幕上不断滚动的对话框，真到了要查订单、核对承诺、追溯售后、交接客户的时候，它就会立刻变成最重要的工作资料。过去很长一段时间，我对聊天备份这件事一直处在“知道重要，但总觉得麻烦”的状态。直到前阵子因为电脑重装系统，差点把几位老客户的沟通记录弄丢，我才真正开始重视这件事。也正因为这个契机，我…