智能语音

很多企业每天都会产生大量通话、会议和访谈录音，但多数录音存完就放着，很少再被打开。原因很直接：音频没法搜索，也没法统计，人工听写又慢，数据量一大，成本就跟着线性涨。阿里云聆听要解决的就是这一步，先把语音转成结构化文本，再在文本上做理解和分析。 录音为什么用不起来 录音是非结构化数据。想从里面找出客户投诉的原因、销售话术的漏洞或课程的重点，只能一段一段听。这样…