支付宝云客服

很多小店刚起步时，客服多半是老板自己兼着做，或者安排一两个店员轮流盯消息。订单不多的时候，回复快，客户也满意。但一到大促，咨询量可能一下翻几倍，同样的“什么时候发货”“能不能开发票”要回答几十上百遍，真正需要人判断的售后问题反而排在后面。 问题往往不只是人手少。很多店铺的咨询其实有固定套路，只是没人把它们整理出来。这时候，阿里巴巴支付宝云客服这类依托云计算和…