客户支持

很多人第一次用阿里云，最先担心的是出了问题能不能找到人。服务器突然打不开、账单看不懂、备案卡住，这些时候客服好不好找、回得快不快，基本决定了这次使用体验是顺是堵。 阿里巴巴云客服难不难，没有一句话能概括。它和账号类型、问题性质、沟通渠道都有关系。下面按几类常见情况分开说。 入口不藏，但要知道先走哪条路 阿里云的客服入口比较多，有在线智能客服、工单系统、电话热…