客户成功管理

清晨七点，张伟已经坐在电脑前，屏幕上密密麻麻的客户数据图表在跳动。作为一家中型企业的IT采购负责人，他今天要会见三位不同风格的阿里云的销售代表。第一位是刚入行半年的新人，带着标准化的产品手册；第二位是经验丰富的行业老手，擅长关系维护；第三位，则是一位他期待已久的“战略顾问型”销售。张伟心里清楚，在云服务同质化日益严重的今天，真正能打动他的，早已不是简单的产品…