可用性监控

网页打不开、咨询窗口一直转圈、语音线路接不通，这类问题如果等用户投诉才知道，往往已经影响了一段时间。客服入口一旦出问题，用户只会觉得“点了没反应”，客服团队的工作量也会被迅速放大。阿里云拨测可以从多个地区模拟真实用户访问，把问题提前暴露出来。这篇文章讲讲云客服场景下怎么配拨测，以及配完之后怎么用。 拨测和普通监控看的东西不一样 常规监控探针一般装在服务器内部…