全渠道客服

智能客服的演进：从传统呼叫中心到AI赋能的未来 在数字化转型的浪潮中，客户服务作为企业与用户沟通的重要桥梁，正经历着深刻的变革。传统的呼叫中心往往面临效率低下、人力成本高、服务渠道单一等挑战。腾讯云智能呼叫中心应运而生，它通过人工智能技术重新定义了全渠道客服的边界，为企业提供了一套集语音、文本、视频于一体的智能化解决方案。 “智能呼叫中心不仅仅是技术的升级，…