便民措施

在数字化浪潮推动下，政府网站已成为政务服务的主渠道。据统计，截至2025年全国一体化政务服务平台实名用户超10亿，但仍有34%用户反映办事流程复杂。高效便民的建设目标应聚焦三个维度：实现“一键直达”的服务可达性，构建“一看就懂”的界面友好度，达成“一次办成”的流程精简度。这不仅需要技术赋能，更要实现从“管理者”到“服务者”的角色转变。 用户体验为核心的设计革…