企业数字化培训

近几年，企业数字化培训与组织学习正在加速升级，越来越多公司开始关注一个问题：如何把技术能力、学习效率和业务增长真正连接起来。在这样的背景下，云学堂阿里这一组合之所以受到关注，并不只是因为两者都有较高的行业知名度，更重要的是，这种合作所体现出的，是“平台能力+生态资源+实战场景”的深度融合。很多人第一次听到这个话题，可能会觉得它离自己有点远，但如果你所在的企业…

在客户服务体系不断升级的今天，越来越多企业开始把培训数字化、标准化，希望通过视频内容快速复制服务能力、统一服务口径、缩短新人上岗周期。其中，阿里云客服培训视频也成为很多团队在搭建客服培训体系时关注的重要内容形式。表面上看，视频培训似乎只是“把课程录下来”“让员工反复观看”这么简单，但真正落地后，不少企业却发现一个令人头疼的问题：明明投入了时间和预算，客服人员…