人工智能

客户现在习惯了随时发消息就有人回。可人工客服一到大促、晚上或节假日就排长队，人力成本也一直在涨，知识库更新又总是慢半拍。阿里巴巴云客服要解决的，就是先把常规咨询接住，同时让人工坐席在需要的时候接手。 阿里巴巴云客服是什么 阿里巴巴云客服建立在阿里云的计算、自然语言处理和语音识别能力之上，产品包括在线文本客服、智能语音外呼、呼叫中心和工单流转。它的基本分工是机…

企业上云已经不是要不要做的问题了。业务量忽高忽低，数据散在好几个系统里，模型一上线又要吃算力、吃数据。阿里云智能提供的，说到底是服务器、存储，加上一套能接着用的数据和模型工具。 先看底层：弹性是最直接的好处 阿里云智能的起点是弹性计算和存储。大促这类高并发场景跑得多了，平台在高可用上积累的工程经验比较扎实。飞天操作系统和神龙架构处理的是两件事：资源怎么调度得…

标题：阿里云是做什么的？一文看懂主要业务和应用场景 很多人第一次听到“阿里云”，会先想它和淘宝、天猫有没有关系。这个疑问很正常。阿里云确实诞生于阿里巴巴集团，现在它已独立运营，面向社会上的企业和个人提供云计算服务。如果你正在选型、学习，或者只想弄清楚它具体做什么，可以先从云计算的基本概念看起，再对照实际案例了解阿里云的业务。 云计算到底是什么 理解阿里云，得…