产品知识

备考阿里云客服考核时，很多人会先去搜阿里云客服考试答案。这种做法容易走偏：题目稍微换个问法就接不上。更稳的办法是先弄清楚题型和考察方向，再把相关产品和处理流程练熟。考核的具体内容以官方通知和招聘说明为准，但大体围绕下面几类。 一、先摸清题型和考察方向 不同批次的侧重点会有差别，可以先看招聘说明或培训通知里对题型的描述。常见的包括： 云产品基础知识，比如云服务…