云服务故障

随着企业数字化进程加速，云服务已成为业务运转的核心基础设施。2025年11月17日，阿里云北京机房若发生故障，将直接影响到华北地区大量企业的线上业务。据第三方监测数据显示，云服务中断的平均修复时间（MTTR）直接影响企业损失程度，其中前30分钟的应急响应尤为关键。本文将系统阐述故障快速排查的方法论与解决方案，帮助运维团队建立标准化应急响应流程。 一、故障初步…

近年来，阿里云作为国内领先的云服务提供商，经历了数次引人关注的服务中断事件。其中，2023年11月12日淘宝、钉钉和闲鱼等一系列阿里系产品因云产品控制台访问和API调用异常而崩溃了三个多小时。更早之前的故障发生在2024年，香港和澳门的云服务发生了大规模故障，部分用户站点中断时间长达24小时以上，被当时的阿里巴巴首席执行官兼董事长张勇称为”最长的…

2025年阿里云服务出现了多次影响范围较广的故障事件，其中最为严重的是6月份发生的域名解析异常事件。该事件中，阿里云核心域名aliyuncs.com被劫持并重定向至sinkhole.shadowserver.org，导致其对象存储服务(OSS)、内容分发网络(CDN)以及云解析DNS等多项核心云服务出现大范围故障，从发现到修复耗时5小时43分钟。阿里云还发生…