中小企业客服

不少中小企业的在线咨询还是一个人盯着两三个聊天窗口。白天勉强应付，晚上访客一多，回复就慢下来，客户等不及就去了别家。网页版云客服能解决其中一部分问题：接待能力搬到云端，客服打开浏览器登录账号就能接待访客，不用在办公室那台电脑上装专门的软件。 对没有专职技术人员的小团队来说，这一点比功能列表更实在。不用自己维护服务器，也不用给每个人装客户端。几位同事在不同地方…