当网站突然无法访问时，首先需要系统性地排查问题源头。建议按照以下步骤进行诊断：
- 网络连接检查：确认本地网络正常，尝试使用手机热点访问
- DNS解析验证：通过ping命令或在线DNS检测工具验证域名解析
- 服务器状态确认：登录服务器商控制面板查看实例运行状态
- 防火墙设置：检查服务器安全组规则和iptables配置
宝塔面板站点权限设置要点
正确的文件权限设置是保证网站安全稳定运行的关键。在宝塔面板中，权限设置需遵循最小权限原则：
建议目录权限设置为755，文件权限设置为644。运行用户应选择非root账户，如www或nobody。
| 文件类型 | 推荐权限 | 说明 |
|---|---|---|
| 网站根目录 | 755 | 允许读取和执行，限制写入 |
| 配置文件 | 644 | 仅所有者可写，其他用户只读 |
| 上传目录 | 755或775 | 根据具体程序需求调整 |
Nginx/Apache配置检查
Web服务器配置错误是导致网站无法访问的常见原因。重点检查以下几个方面：
- 确认虚拟主机配置文件中的域名绑定正确
- 检查监听端口设置（通常是80和443）
- 验证SSL证书配置（如启用HTTPS）
- 查看错误日志定位具体问题
数据库连接故障排查
数据库服务异常会导致动态网站无法正常显示。排查步骤包括：
- 确认MySQL/MariaDB服务运行状态
- 检查数据库用户权限和密码
- 验证网站配置文件中的数据库连接信息
- 查看数据库空间是否已满
PHP环境问题处理
PHP配置问题可能引起网站白屏或报错。需要检查：
- PHP版本与网站程序兼容性
- PHP扩展是否安装完整
- php.ini中的内存限制和执行时间设置
- PHP-FPM或Apache模块运行状态
防火墙与安全组配置
服务器层面的网络隔离可能阻断正常访问。需要在两个层面进行检查：
服务器安全组：在云服务商控制台确认80、443、21、22等必要端口已开放。
系统防火墙：使用firewalld或iptables查看规则，确保Web服务端口未被阻断。
域名与SSL证书问题
域名解析和SSL证书异常会直接影响用户访问体验。常见问题包括：
- 域名解析未生效或TTL设置过长
- SSL证书过期或配置错误
- CDN加速服务配置不当
- 浏览器缓存导致的重定向循环
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