阿里云服务器突然中断，怎么排查故障与如何紧急重启？

快速判定服务器中断状态

若发现远程连接失败，首要任务是确认服务器的真实状态。可登录轻量应用服务器管理控制台，查看目标实例的运行状态是否为“运行中”。假如服务器因主动停止而导致中断，尝试启动即可；若状态显示“已禁用”，则需排查是否因账户欠费或实例到期所致。同时使用 云监控工具 检查是否存在CPU过载、内存耗尽或带宽跑满等情况。

执行紧急重启的注意事项

确认无法通过远程方式正常登录系统后，方可考虑强制重启操作。请务必知晓：重启会造成业务暂时中断。对于生产环境，务必评估业务影响，并建议在业务低峰期执行。

为保证数据安全，在进行重启前，应尽可能完成重要数据的备份工作。

系统资源占用排查流程

• CPU负载检查：利用 top 命令可快速识别占用CPU资源过高的进程。
• 磁盘空间检查：执行 df -h 命令以确认磁盘使用率；若发现空间不足，可通过 du -sh * 与 ls -lh 命令逐层定位并清理大文件，例如日志文件。
• 内存使用检查：输入 free -m 命令，若可用内存不足，可能是导致连接中断的原因之一。

网络与登录凭证验证

如果资源使用未见异常，应转而验证网络连接与登录信息。首先确保本地客户端网络正常，并可尝试更换SSH客户端进行测试。核对登录用户名、密码或密钥是否正确，若遗忘密码可通过控制台重置，重置后需重启服务器方可生效。