一个短信模板能有多长？阿里云的“字数游戏”你真的懂吗？

你有没有过这样的经历？辛辛苦苦写了一条短信内容，信心满满地提交审核，结果系统冷冰冰地弹出一行提示：“模板内容超出长度限制。”那一刻，是不是感觉像被泼了一盆冷水？明明没几个字，怎么就超了？

别急，这事儿真不是你语文不好，而是——你还没摸清阿里云那套“短信模板长度计算规则”的门道。今天咱们就来掰扯清楚：一条短信模板到底能写多少字？为什么有时候20个汉字都放不下？又该怎么合理规划内容，既合规又能把话说清楚？

你以为的“一个字”，可能算成“两个单位”

很多人一开始都以为，短信模板按“中文字符数”算就行了。比如“尊敬的用户，您的验证码是1234，请在5分钟内输入。”——看起来也就30多个字，应该没问题吧？但现实往往是：提交失败。

为什么？因为阿里云的短信模板长度计算，根本不是简单地数“有几个汉字”。它有一套自己的“计量单位”体系，叫做“字符计数规则”。这里面藏着不少坑，我们一个个来说。

所有中文字符、标点符号、英文字母、数字都会被计入总长度。但它们的“权重”并不一样。一般来说：

• 一个中文汉字 = 1个字符
• 一个中文标点（如句号、逗号）= 1个字符
• 一个英文字符或数字 = 1个字符

听起来好像挺公平？但问题出在——有些特殊符号和占位符会被额外处理。比如你在模板里用了变量，像${code}、${name}这类动态参数，阿里云会把这些占位符也算进总长度里，而且通常按实际显示时可能占用的最大空间来估算。

举个例子：你写的是“验证码：${code}”，看起来很短。但系统可能会认为${code}最多显示6位数字，那就相当于“验证码：123456”这样7个字符（“验证码”3个 + 冒号1个 + 6位数字），总共10个字符。再加上前后文，很容易就超标。

那到底最长能写多少？官方标准在这里

根据阿里云目前的规定，单条短信模板的内容长度一般不能超过300个字符（具体以最新文档为准）。注意，是“字符”，不是“汉字”！这意味着如果你混用了中英文、数字、符号，哪怕只写了十几句话，也可能轻轻松松突破上限。

而且还有一个容易被忽略的点：签名也会计入总长度！虽然签名是你单独设置的，但在最终发送时，它会拼接到短信前面。如果签名太长，比如你用了“【杭州某某网络科技有限公司】”这种超长企业名，那留给正文的空间就更少了。

所以建议大家：尽量控制签名在8个汉字以内，比如“【小鹿科技】”、“【快送达】”这种简洁明了的，给正文留足余地。

实战案例：这些写法为什么总被驳回？

我之前帮一个做电商的朋友调试短信模板，他最初写的版本是这样的：

亲爱的${username}您好，感谢您在【优购商城】下单购买商品。您的订单编号为${orderid}，预计将在48小时内发货，请注意查收物流信息。如有疑问请联系客服热线：400-123-4567，或关注我们的微信公众号了解更多优惠活动。

乍一看没啥问题，语气友好，信息完整。但一提交，直接被拒——理由就是“模板内容过长”。

我们来算一笔账：

• “亲爱的”3字 + “${username}”按5字算 ≈ 8
• “您好，感谢您在【优购商城】下单购买商品。” 这句18字
• “您的订单编号为${orderid}” 其中${orderid}按10位算 ≈ 13字
• “预计将在48小时内发货” 9字
• “请关注物流信息” 6字
• “如有疑问请联系客服…” 后面那一串电话+公众号介绍，光这部分就快20字了

加起来轻松破百，再算上签名，妥妥超标。

优化后的版本长啥样？

后来我们把它精简成这样：

【优购商城】${username}，您已下单成功，订单号${orderid}，48小时内发货，物流可查。客服：400-123-4567

你看，信息一点没少：用户昵称、订单号、发货时间、联系方式全都有。但字数压缩到了极致，去掉了客套话、重复表达，把最关键的信息前置。这样一改，顺利通过审核，发送效果也很好。

关键就在于：短信不是写作文，它是“信息快递”。你要做的不是抒情，而是高效传递核心内容。

怎么避免反复修改？这几个技巧必须掌握

想一次过审，少走弯路？记住下面这几条实用经验：

1. 先列要点，再删减

动笔前，先把你想传达的所有信息列出来，比如：

• 通知类型（注册/登录/订单/提醒）
• 关键数据（验证码、订单号、金额）
• 操作指引（何时用、怎么查）
• 联系方式或免责说明

然后逐条判断：哪些是非说不可的？哪些可以省略或放到其他渠道（比如APP推送）？砍掉冗余信息，保留主干。

2. 变量命名要短小精悍

别写${verification_code}这么长的占位符，直接用${code}就行。系统认的是格式，不是名字长短。越短越好，还能帮你省下宝贵字符。

3. 标点能省则省

比如“您好！”可以改成“您好”，感叹号能去掉就去掉。中文句号也可以考虑用空格代替（但不推荐过度使用，影响阅读体验）。重点是保持语义清晰的前提下做减法。

4. 善用短链替代长网址

如果你想让用户点击链接查看详情，千万别直接把“https://www.xxxxxx.com/order/detail?id=123456”贴进去，这一个链接就能吃掉五六十个字符！正确做法是用短链工具生成类似“t.cn/abc123”这样的地址，节省大量空间。

用对工具，事半功倍

其实阿里云后台现在已经提供了实时字符统计功能。你在编辑模板的时候，页面下方通常会显示“当前长度：XX/300”。一定要盯住这个数字！边写边看，别等到最后才发现超了。

建议大家提前准备几个常用模板的“标准句式”，比如验证码类、订单通知类、登录提醒类，做成内部文档共享给团队。这样新人上手也快，不容易踩坑。

说到这里，顺便提一句：如果你正在用或者打算用阿里云的短信服务，现在有个好消息——他们经常放优惠券！尤其是新用户或者参与活动期间，能省下不少成本。

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别让“字数”卡住你的业务节奏

一条小小的短信，背后其实是用户体验的第一触点。写得太啰嗦，用户懒得看；写得不清楚，又容易引发投诉或误操作。而阿里云的模板长度限制，本质上是在逼我们学会“精准表达”。

记住一句话：不是你说了多少，而是用户记住了什么。把最重要的信息放在最前面，用最短的话讲明白最核心的事，这才是高手的做法。

下次当你又要写短信模板时，不妨先问自己三个问题：

1. 这条信息最不能少的是哪几个字？
2. 有没有哪个词是可以删掉而不影响理解的？
3. 用户看完这条短信后，下一步该做什么？

只要这三个问题答好了，你的模板基本就不会出大问题。

最后再唠叨一句：技术平台的规则看似死板，但只要你摸清它的脾气，反而能倒逼自己提升运营效率。短信模板的“字数限制”不是阻碍，而是一个让你变得更专业的契机。

别抱怨规则严，先练好内功。