超微服务器阵列卡无法识别的排查与修复指南

最近在IT运维圈子里，不少工程师反映超微GPU服务器在使用过程中突然无法识别阵列卡，导致整个服务器无法正常启动，业务被迫中断。这个问题看似简单，但实际上涉及硬件、固件、驱动等多个层面的复杂因素。今天我们就来深入探讨这个让许多运维人员头疼的问题。

问题现象与影响分析

当超微GPU服务器无法识别阵列卡时，通常会出现以下几种典型现象：开机自检阶段看不到阵列卡信息、BIOS中存储设备列表为空、系统提示”无引导设备”、服务器反复尝试从网卡启动但始终无法进入操作系统。

这种情况对业务的影响是致命的。想象一下，一台正在运行AI训练任务的服务器突然罢工，不仅当前的计算任务前功尽弃，还可能因为无法及时提供服务而造成更大的损失。特别是在金融、医疗等对业务连续性要求极高的行业，这种故障可能导致严重后果。

硬件层面的排查步骤

硬件问题是导致阵列卡无法识别的最常见原因之一。我们可以按照以下步骤进行系统排查：

• 检查物理连接：首先确认阵列卡是否正确插入PCIe插槽，金手指是否清洁，插槽是否有灰尘或损坏。有时候仅仅是因为接触不良导致的识别问题。
• 验证供电情况：阵列卡需要稳定的电力供应，特别是高性能的阵列卡。使用万用表检测PCIe插槽供电电压，确保满足阵列卡的规格要求。
• 排查硬件冲突：在GPU服务器中，通常安装有多块高性能显卡，这些设备可能与阵列卡产生资源冲突。建议采用最小系统测试法，先只保留必要的硬件组件进行测试。

在实际案例中，有工程师发现DGX服务器升级后出现阵列卡丢失的情况，最终定位为BIOS中PCIe资源分配冲突，通过重置PCIe Bifurcation设置解决了问题。

BIOS/UEFI配置优化

BIOS配置不当是另一个常见的故障原因。超微服务器的BIOS设置相对复杂，以下几个关键配置需要特别注意：

“进入BIOS设置VGA priority为Offboard或者主板跳线禁用onboard VGA”。这个建议虽然针对的是显卡问题，但同样适用于阵列卡的识别问题。

具体需要检查的BIOS设置包括：

• 开启Above 4G Decoding选项，这对于支持大容量设备的正常识别至关重要。
• 禁用CSM（兼容性支持模块），确保UEFI原生驱动能够正常加载。
• 调整PCIe链路速度至Auto模式，实现自适应协商。

固件与驱动问题处理

固件版本不兼容或驱动问题也会导致阵列卡无法识别。根据实际运维经验，这个问题在服务器固件升级后出现的概率较高。

阵列卡的固件刷新需要特别注意操作步骤。正确的方法包括：获取固件刷新指令后，执行通信停止操作，停止阵列卡与基板管理控制器、操作系统以及BIOS之间的交互，确保配置文件处于允许刷新状态，然后使用指定的刷新文件进行固件更新。

在驱动层面，需要确认系统内核版本与驱动包的兼容性。例如在RHEL 8.x系统中，需要启用ELRepo仓库获取最新内核头文件；在Windows Server环境中，可能需要关闭驱动强制签名验证。

典型案例分析与解决方案

让我们来看一个真实的故障案例：某数据中心的华为鲲鹏920服务器突发启动故障，开机后屏幕停留在”尝试从网卡引导”的提示界面，反复重启问题依旧。

技术人员排查时发现，自检阶段未出现阵列卡型号和自检提示，说明阵列卡未完成基础自检。进入BIOS后，阵列卡完全未被识别。经过仔细检查，在BIOS界面中发现有一项提示”有些驱动程序不健康”，在里面找到了阵列卡信息。

最终的解决方案是：由于硬件尚在质保期内，联系售后更换了同型号的阵列卡。更换后重新开机，自检阶段顺利显示阵列卡型号和RAID阵列信息，问题得到彻底解决。

预防性维护与最佳实践

为了避免类似问题再次发生，建议采取以下预防性维护措施：

• 建立固件版本兼容性矩阵文档，详细记录阵列卡型号与服务器固件的匹配关系。
• 部署IPMI/iDRAC远程管理工具，实时监控硬件状态。
• 定期执行设备状态检查命令，如lspci -v或Get-PnpDevice PowerShell命令，验证设备枚举状态。
• 在执行任何固件或驱动更新前，务必做好完整的数据备份和系统快照。

通过系统化的排查思路和规范化的维护流程，大多数阵列卡识别问题都能得到有效解决。记住，在处理这类问题时，保持耐心和细心是最重要的，有时候问题就藏在那些看似不起眼的细节之中。