第一次用阿里云时，登录卡住的情况很常见。密码明明没记错，却提示账号不存在；换台设备，验证码又收不到，项目就停在那里。其实登录流程并不复杂，先弄清楚自己用的是哪种账号、从哪个入口进去，大多数问题几分钟就能理清。
先分清主账号和RAM用户
阿里云的账号大致分两类。主账号就是注册时用的那个，权限最大，一般由企业负责人或个人开发者保管。RAM用户则是主账号在资源访问管理（RAM）里建的子账号，管理员按需分配权限，适合团队一起干活。
两者的登录入口和需要填写的信息不一样。很多人登录失败，根子就在这里：拿主账号的方式去登RAM用户，自然进不去。
比如某初创团队的运维小王，一直用主账号的邮箱登录控制台。后来管理员给他建了RAM用户，他还是照旧输邮箱和密码，反复报错。后来才发现，RAM用户要填“用户名加企业别名”，还得从专用登录链接进。换过来之后，他顺利登上去，拿到了需要的云服务器权限。
常见的登录方式
按账号类型和安全设置，目前常用的登录方式有这几种：
- 账号密码登录：主账号和RAM用户都能用，是最基础的方式。
- 短信或邮箱验证码：适合不常记密码的人。前提是手机号或邮箱还在用，能正常收到验证码。
- 多因素认证（MFA）：密码之外再加一道验证，常见的是虚拟MFA设备或安全令牌。
- RAM用户专属链接：子用户要从控制台给出的专属地址进入，和主账号的入口分开。
具体有哪些选项，以控制台页面为准。界面偶尔会调整，和文档对不上时，先看页面上实际显示的入口。
标准登录步骤
- 打开阿里云官网，点击右上角的“登录”。
- 先确认自己是主账号还是RAM用户，再选对应的入口。
- 输入账号名称或别名，再输入密码。
- 开了MFA或需要验证码的，按提示完成第二步。
- 进入控制台后，可以查看资源和费用。
第一次登录成功后，顺手检查一下手机号和邮箱是否填对。以后找回账号，全靠这两项。
登录失败的几种常见原因
密码错太多次，账号被临时锁定
自由开发者小李连续试了几次密码，页面就提示操作太频繁。他没有接着重试，而是等了一段时间，再通过“忘记密码”重置。重置后，原来的云服务照常运行，数据没有受影响。连续尝试只会让锁定时间变长，遇到这种提示，停下来核对账号信息更省事。
RAM用户忘了登录别名
RAM用户的登录页通常要填企业别名。管理员没告诉你，或者你记串了，就会提示账号不存在。这时找主账号管理员，在RAM控制台概览页查看登录地址和别名即可。
验证设备丢了
某电商公司的财务人员换了手机，原先绑定的MFA应用用不了了。主账号开着二次验证，她没法直接登录。最后走企业内部的管理员流程，由管理员核对身份信息，协助重新绑定设备，才恢复访问。这种情况下，备用验证方式和管理员留存的记录就很关键，最好提前备好。
浏览器缓存或网络环境异常
在公司网络或公共网络下登录，页面可能加载不全，验证码也显示不出来。可以先清理浏览器缓存，换个浏览器试试，或者切到稳定的网络再打开登录页。还不行的话，看看有没有插件拦截了页面脚本，临时关掉再试。
登录安全的几个习惯
- 给主账号开启多因素认证，同时保存好备用验证方式。
- 密码别和其他网站共用，定期更换。
- 团队协作优先用RAM用户，按工作需要分配权限，不要多人共用主账号。
- 定期翻一下登录记录，发现陌生地区或设备，马上修改密码。
- 有人离职，对应的RAM用户要及时禁用，别让旧账号一直挂着。
大多数登录问题，其实都出在账号类型没分清，或者验证信息没同步。先确认自己是哪种账号，选对入口，再按上面的顺序一项项查，通常很快能恢复访问。
