阿里云账号初始密码忘记怎么办？如何重置及找回方法

作为阿里云用户，忘记初始密码的情况并不少见。无论是新注册账号后未及时记录密码，还是公司分配的初始密码未妥善保存，都可能导致无法登录。面对这种情况，不必慌张，阿里云提供了多种安全可靠的密码重置途径，用户可根据自己的具体情况选择最适合的方式。

密码重置前的准备工作

在开始密码重置前，请准备好以下信息：注册时使用的手机号码或电子邮箱、账号绑定的安全手机、实名认证信息。同时确保您能够访问绑定的安全手机或邮箱，因为大多数重置步骤需要通过这些渠道接收验证码。

• 确认账号注册时使用的手机号或邮箱是否仍可正常使用
• 检查是否已绑定MFA设备（如已绑定，重置密码后可能需要重新验证）
• 准备好个人实名认证信息（如姓名、身份证号等）

通过手机号快速重置密码

如果您的阿里云账号已绑定安全手机，这是最快捷的密码重置方式：

1. 访问阿里云官方登录页面，点击“忘记密码”
2. 输入您的阿里云账号（通常是手机号或邮箱）
3. 选择“通过手机验证码重置”选项
4. 输入收到的短信验证码
5. 设置新的密码，要求8-20位，包含字母和数字

注意：如果您更换了手机号但未及时在阿里云更新，此方法将不可用，需要选择其他验证方式。

通过邮箱验证重置密码

对于使用邮箱注册或绑定了安全邮箱的账号：

• 在密码重置页面选择“通过邮箱验证”
• 登录您的邮箱查找阿里云发送的密码重置邮件
• 点击邮件中的重置链接（通常有效期为24小时）
• 按照页面提示设置新密码

如果未在收件箱中找到邮件，请检查垃圾邮件文件夹，并将阿里云官方邮箱加入白名单。

使用人工申诉渠道

当您无法通过手机和邮箱重置密码时，可以尝试人工申诉：

人工申诉通常需要您提供账号相关的详细信息，如实名认证资料、最近一次的登录时间、消费记录等，以验证您的身份。

RAM子账号密码重置流程

如果您使用的是RAM（资源访问管理）子账号，密码重置流程有所不同：

1. 联系主账号管理员在RAM控制台重置您的密码
2. 管理员重置后，您会收到临时密码或重置链接
3. 使用临时密码登录后立即修改为新密码

请注意，子账号无法自行通过常规方式重置密码，必须由主账号管理员操作。

密码重置后的安全检查

成功重置密码并登录后，建议您立即进行以下安全检查：

• 检查账号最近登录记录，确认无异常登录
• 更新密码保护问题及答案
• 绑定或验证MFA设备（强烈推荐）
• 查看并更新账号绑定的安全联系方式
• 检查RAM子账号权限设置（如适用）

养成定期更新密码的习惯，并确保每个在线账号使用不同的密码，可以有效提高账号安全性。