阿里云语音分析怎么收费？价格标准及按量计费模式解析

一、智能语音交互基础计费规则

阿里云智能语音交互服务采用灵活的计费方式，新用户可享受为期3个月的免费试用期。试用期内，用户每日可调用2路实时语音识别通道，且每日总用量不受限制。当试用期结束或试用版规格无法满足业务需求时，用户可将服务升级为商用版。商用版支持资源包（预付费）和按量付费（后付费）两种计费模式，用户可根据业务量的稳定性选择合适的方案。

二、智能对话分析产品定价结构

智能对话分析作为语音分析的核心产品，采用按量付费模式，按月为周期出账单。其收费项目主要针对产生质检分析的过程进行计费，具体包括：

• 离线语音质检：按被质检的离线语音总时长计费，单位：小时/天
• 实时语音质检：按被质检的实时语音总时长计费，单位：小时/天
• 文本质检：按被质检的总字符数计费，单位：百万字符/天
• 大模型质检：按调用次数计费，2000tokens为一次调用

三、具体价格标准与阶梯计价

阿里云语音分析服务采用阶梯式价格体系，用量越大，单价越低，为用户提供了规模效应带来的成本优势。

1. 语音质检价格表

2. 文本质检价格表

四、AI实时互动语音分析计费

对于需要AI实时互动功能的用户，阿里云提供了专门的计费方案。AI智能体服务在输入和输出仅为语音时，按照音频规格进行打包计费，包含STT（语音识别及声学处理）、TTS（语音合成）和智能体运行时长的综合费用。

标准定价模式下，中国内地音频服务费用为0.098元/分钟，视频服务费用为0.3512元/分钟。需要注意的是，2025年8月1日前开通的老用户仍然维持单项计费模式，而新用户默认采用标准定价模式。

五、资源包与按量计费对比分析

资源包计费方式适合业务用量相对稳定的场景，用户可预先购买针对不同计费项的优惠资源包。资源包有效期为1年，支持叠加购买，次日显示用量。当资源包额度耗尽后，系统会自动切换到按量付费模式进行计费。

资源包示例：实时语音识别30小时资源包价格为100元，相当于3.33元/小时；1000小时资源包价格为1800元，单价降至1.80元/小时，体现了批量购买的价格优势。

六、计费场景与费用计算示例

在智能对话分析服务中，收费与不收费的场景划分明确：

• 收费场景：发起数据集质检任务、发起呼叫中心质检任务、调用API进行质检等实际操作过程
• 不收费场景：配置质检规则、人工复核机器质检结果、进行系统人员管理等管理性操作

以实时语音质检为例，如果某企业日均质检时长为1500小时，按照阶梯计价规则，其中1000小时按3.5元/小时计算，剩余500小时按3.0元/小时计算，日均费用为5000元。

通过以上分析可见，阿里云语音分析服务的收费体系设计灵活且透明，用户可以根据自身业务需求和预算选择最适合的计费方案。建议新用户充分利用免费试用期进行业务验证，再根据实际用量情况选择合适的商用方案，实现成本效益最大化。