阿里云服务器购买后如何申请退款？详细流程及费用介绍

阿里云服务器的退款政策因产品类型和购买方式而异。通用原则是：大多数产品不支持无理由退订，因为服务器属于数字资源产品，一旦配置即产生实际资源占用。但对符合条件的场景提供了特殊退款通道，需在明确规则的前提下提交申请。

支持退款的具体场景

• 轻量应用服务器：新购5天内可无理由全额退款，每个自然年限1次机会；超过5天将按实付金额-已消费金额核算退款
• 镜像类商品：标注”支持5天无理由退款”的包年包月镜像，在5天内可全额退款（含续费订单）
• 资源未生效场景：未生效的续费订单、未使用的按量付费实例通常支持退订

注意：代金券、优惠券等抵扣金额不予退还，且若存在违反服务条款或参与特殊活动的情况，需以活动规则为准

退款操作全流程指南

非镜像类商品退款步骤

1. 登录阿里云市场控制台，进入【退款管理】-【资源退订】页面
2. 选择需要退订的商品，点击【退订资源】
3. 确认产品信息和退款金额，勾选同意退款规则后提交申请
4. 等待服务商审批，审核通过后款项将原路返回

镜像类商品退款步骤

需先在ECS控制台停止实例，通过【更换系统盘】操作更换为非市场镜像，系统将自动触发退款流程。

退款费用计算规则

注意事项与风险提示

• 数据备份：退订会导致服务器立即释放，所有数据将被永久清除
• 审批时效：非镜像商品由服务商审核，到账时间通常需要2-3个工作日
• 特殊限制：按量付费镜像、明确标注不支持退款的商品均不可退订