阿里云忘记密码该怎么找回来？重设流程与账号恢复方法

在日常使用阿里云服务时，用户可能会遇到忘记登录密码的情况。无论是个人开发者还是企业管理员，密码丢失都可能导致无法及时管理云资源。建议在开始找回流程前，先确认账号类型（个人账号/企业账号）并准备好绑定的手机号或邮箱，这将直接影响后续验证方式的选择。

通过手机号快速找回密码

若账号绑定过已验证的手机号，可通过以下步骤重置：

• 访问阿里云官方登录页，点击“忘记密码”
• 输入账号ID或注册邮箱/手机号
• 选择“通过手机验证码找回”
• 接收并输入6位短信验证码
• 设置符合强度要求的新密码（建议包含大小写字母+数字+特殊字符）

注意：若手机号已停用，需准备身份证照片进行人工申诉

使用邮箱验证重置密码

对于优先绑定邮箱的账号：

1. 在密码找回页面选择“通过邮箱验证”
2. 登录邮箱查收阿里云发送的重置邮件
3. 点击邮件中的加密链接（有效期通常为30分钟）
4. 在新页面直接设置新密码

账号保护状态下的特殊处理

当账号开启过多因素认证但验证设备不可用时：

• 通过客服提交MFA设备解绑申请
• 提供最近一次的订单号或消费记录
• 上传手持身份证的半身照片
• 等待1-3个工作日的安全审核

企业账号的密码恢复流程

企业实名认证的账号需额外准备：

• 营业执照扫描件（需加盖公章）
• 管理员身份证正反面照片
• 提交工单时注明授权关系

重要提示：企业账号建议定期在【控制台-安全设置】中配置子账号和操作审计。

密码重置后的安全加固

成功恢复账号后，建议立即执行：

1. 开启登录保护与操作保护
2. 绑定备用验证方式（如多个手机号）
3. 下载应急登录验证器App
4. 定期检查账号登录记录