阿里云企业邮箱5G容量怎么扩容？支持方案与资费参考

在考虑扩容之前，建议先明确当前邮箱的使用现状。登录阿里企业邮箱管理后台，进入「用户管理」或「统计分析」模块，可详细查看各账号已用空间与剩余容量，从而快速识别空间消耗较高的用户。例如，某位员工因项目文件积累可能已占用4.8GB的空间。

临时清理与优化策略

面对即将告罄的容量，可以采取一些立竿见影的清理措施来释放空间。

• 彻底清理已删除邮件：清空「已删除」文件夹通常可立即释放1-2GB的存储空间。
• 处理大型附件：筛选并删除附件大于10MB的非必要邮件。对于需要保留的重要附件，可将其下载并压缩为ZIP格式，这能有效减少约70%的空间占用。
• 邮件本地归档：使用Foxmail、Outlook等第三方客户端，将历史邮件导出为.eml文件保存在本地，并设置为“不在服务器端保留副本”，以确保服务器端有足够的剩余容量接收新邮件。

长期扩容方案对比

如果清理后空间依然紧张，升级付费套餐是更根本的解决方案。下表对比了主要的升级选项：

对于20人以下的团队，优先考虑「标准版+云盘」的组合方案，能在控制成本的同时满足日常需求。

具体升级操作流程

确定扩容方案后，可以按照以下步骤进行操作。首先登录邮箱控制台，在基本信息页面找到并点击“扩容”按钮。进入变配页面后，在输入框内填写扩容后的总用户数（总用户数=原用户数+新增数），系统会自动计算并显示新增账号的费用。勾选服务协议并完成支付后，邮箱的账号容量数据即会更新。若您的企业邮箱是通过阿里云官方购买，也可以通过控制台的企业邮箱免费版后面的“升级”按钮直接进行操作。

专业服务与资费说明

通过阿里云认证的服务商办理扩容，通常可以享受7×24小时的应急技术支持。值得注意的是，免费版邮箱升级到专业版最小的方案是5个账号起，费用约为600元/年，折合每个账号每年约120元，购买的账号数量越多，单价可能相应降低。中大型企业若直接升级至AI尊享版，则可获得无限容量与专属的技术支持服务。