如何取消阿里云服务器？退款流程与费用说明指南

随着业务需求变化或资源配置调整，用户可能需要对已购买的阿里云服务器进行退订操作。阿里云为预付费类型的云服务器提供了明确的退订政策，涵盖”五天无理由退订”与”非全额退订”两种主要类型。以下将系统介绍退订条件、操作流程及费用结算规则。

一、退订前须知：确认资格与影响

首先需确认实例是否符合退订条件。仅包年包月等预付费商品支持退订，按量付费实例无需退订，直接释放即可停止计费。若实例存在以下情况则无法退订：处于特定促销活动中、资源已过户、关联云市场收费镜像或存在未支付订单。退订前务必完成数据备份，因为存储类服务退订后数据将被永久删除。

二、退订入口与资源筛选

登录阿里云控制台，进入”费用”模块的”退订管理”页面。用户可通过产品名称、订阅时长等条件筛选目标实例，系统将列出支持退订的资源列表，包括实例名称、配置信息及到期时间等。支持批量勾选同一产品的多个实例，提升退订效率。

三、五天无理由全额退订规则

对于新购5天内的包年包月实例，可申请无理由全额退款。退款金额仅包含实际支付的现金部分，不退还代金券或优惠券抵扣金额。每个阿里云账号在每个自然年内（1月1日至12月31日）仅享一次该额度，且若账户存在安全风险，阿里云有权拒绝申请。

四、非全额退订与费用计算

超过5天或已使用部分时长的实例适用非全额退订。退款金额计算公式为：订单支付金额－已消费金额。已消费部分根据实例使用时长按比例扣除，未使用期限的费用将退还至原支付账户。

五、关联资源退订处理

退订实例时，以下关联资源将同步处理：

• 云盘：随实例释放的系统盘和数据盘数据将不可恢复；
• 镜像：阿里云公共镜像无需额外费用，云市场镜像在5天担保期内可单独退款；
• 带宽：内网带宽免费无需退订，公网带宽按计费方式处理。

六、特殊场景退订方案

对于未生效的续费订单</strong，可在退订管理页面选择"退订续费周期"，系统将按规则退还续费款项。节省计划、分时弹性保障等特定资源默认不支持退订，需通过工单申请人工审核。