如何取消阿里云企业邮箱自动回复以及怎样查看邮件发送记录？

在企业邮箱管理过程中，自动回复功能在特定场景下非常实用，但长期开启可能造成信息干扰。阿里云企业邮箱支持随时调整此功能，以下是具体操作指南。

登录邮箱管理后台

访问阿里云企业邮箱登录页面，输入管理员账号和密码进入管理控制台。点击左侧导航栏的「邮箱设置」或直接进入「邮箱管理」模块，找到需要修改的邮箱账号。

定位自动回复设置

进入目标邮箱账号管理界面后，依次选择「高级功能」→「自动回复」选项。系统会显示当前自动回复状态（开启/关闭）及已设置的回复内容。

• 若状态为「开启」，点击右侧的「关闭」按钮即可立即取消
• 如需完全清除历史设置，可先关闭功能再删除原有回复内容

邮件发送记录的查询方法

邮件发送记录是追踪业务往来、排查投递问题的重要依据。阿里云企业邮箱提供完整的发送日志查询功能，支持按时间、收件人等条件筛选。

进入发送记录查询界面

在邮箱管理后台的「日志查询」模块中，选择「邮件跟踪」或「发送记录」功能。系统默认显示最近7天的发送记录，可通过日期选择器调整查询范围。

设置查询条件

为精准定位目标邮件，建议使用以下筛选条件：

• 时间范围：支持自定义起始日期，最长可查询90天内记录
• 收件人地址：输入完整或部分邮箱地址进行模糊匹配
• 发送状态：可按「投递成功」「投递失败」等状态筛选

常见问题与解决方案

在实际操作过程中，用户可能遇到以下典型问题：

最佳实践建议

建议企业在节假日自动回复设置中明确注明有效期限，并在节后首个工作日及时关闭。对于重要邮件的发送，建议在发送后15分钟内核查发送记录，确保投递成功。