如何快速解除ETS账号IP被禁止访问问题 解决方案

当您发现ETS账号因IP问题无法访问时，通常源于以下情况：跨地区登录触发风控、短时间内高频次操作、使用公共网络被关联封禁，或IP被标记为代理服务器。理解这些原因有助于针对性解决问题。

第一步：检查网络环境与设备清理

首先确认当前网络是否稳定：

• 清除浏览器数据：进入设置清除所有Cookie、缓存和历史记录
• 更换网络连接：从WiFi切换至移动数据热点，或尝试其他可信网络
• 检查IP状态：通过”whatismyipaddress”等网站查询当前IP是否被标记为代理

联系ETS官方客服的完整流程

若基础排查无效，需通过以下步骤联系ETS：

注意：美国东部时间周一至周五8:00-19:30为最佳联系时段，准备个人信息包括注册邮箱、姓名、出生日期

1. 访问ETS官网”Contact Us”页面选择”Technical Support”
2. 填写问题描述模板（需包含：错误截图、发生时间、网络类型）
3. 获取案例编号后每隔3个工作日跟进处理进度

紧急情况下的临时解决方案

在等待官方回复期间，可尝试：

预防IP封禁的长期配置方案

为确保后续正常使用，建议：

• 固定使用1-2个常用网络环境登录账户
• 不同设备登录时间间隔保持2小时以上
• 开启ETS账户的两步验证功能
• 定期更新浏览器至最新版本

特殊案例处理指南

若遇到以下情况：

• 考试日IP异常：立即拨打+1-609-406-5430紧急专线
• 多账号关联封禁：需分别准备证明材料申诉
• 学校/公司网络封锁：联系网络管理员将ETS域名加入白名单

后续监测与验证方法

问题解决后应进行持续监测：

1. 首次登录后保持30分钟在线状态
2. 分时段测试不同功能模块访问状况
3. 使用Ping命令检测与ets.org的连接稳定性