四川省针对客车通行高速公路实施分车型、分里程的阶梯式收费模式,通过安装ETC(电子不停车收费系统)可享受通行费优惠。具体收费根据车辆类型划分:一类客车(7座及以下)基础费率为0.5元/公里,二类客车(8-19座)费率为1元/公里,三类客车(20-39座)费率为1.5元/公里,四类客车(40座及以上)按2元/公里计费。用户办理ETC后,系统将自动计算行程费用并从绑定账户扣款,有效提升通行效率并降低出行成本。

ETC办理条件详解
客车用户需满足以下条件方可申请办理ETC:
- 车辆资质:仅限四川省注册登记的民用客车,且车辆行驶证状态正常;
- 证件要求:申请人需提供本人身份证原件、车辆行驶证及有效的银行卡或电子账户;
- 产品适配:一类客车可选择198元或168元智能无卡ETC套餐,二类至四类客车需选择支持多车型的天府银行账户办理168元套餐或免费插卡式ETC;
- 账户签约:办理168元套餐需提前开通四川银行或天府银行二类电子账户,并与ETC系统完成绑定。
注意事项:若用户隐瞒车辆信息或提供不实资料,运营企业有权终止办理流程,相关后果由用户自行承担。
线上线下办理渠道
四川省ETC业务提供线上与线下双重办理渠道:
- 线上办理:用户可通过微信搜索“四川ETC”小程序,进入首页点击“ETC办理”栏目,按指引完成身份验证、车辆信息填报、产品选择及账户绑定等步骤;
- 线下网点:各地市级政务服务中心或指定银行网点均支持ETC业务办理,例如成都市郫都区德源北路二段555号清江别韵综合体设有服务窗口,工作时间为周一至周五9:00-12:00及13:00-17:00(法定节假日除外)。
办理流程与时限
ETC办理需遵循标准化流程:
- 申请提交:在线填写车辆信息并上传证件照片,或前往线下网点提交纸质申请表;
- 资料审核:运营企业在2个工作日内完成资料完整性核验,对符合要求的申请予以正式受理;
- 设备激活:审核通过后,用户将收到ETC电子标签,按说明书完成安装与激活即可使用。
若因用户原因需变更申请信息,需重新提交书面说明并再次审核。
特殊情形处理规范
针对办理过程中的异常情况,四川省制定了相应处理机制:
- 账户变更:用户如需更换绑定的支付账户,须通过小程序或线下网点申请解约后重新办理;
- 设备售后:ETC设备出现故障时,可前往原办理网点申请检测或更换;
- 争议申诉:对费用扣款存疑的用户,可拨打业务咨询电话028-85261002(工作日9:00-11:30, 14:00-17:00)进行核实与反馈。
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