注册阿里云后，控制台常会出现“未实名”或“未激活”的提示，很多人不清楚该先做什么。激活的步骤并不多，但每一步都有容易卡住的地方。下面先说明激活包括哪些内容，再用两个案例看常见的问题。
账号激活包含什么
阿里云账号激活通常包含两件事。一是完成账号验证，即绑定并验证手机号或邮箱。二是完成实名认证。个人账号使用身份证信息认证，企业账号需要提供营业执照等材料。
未完成实名认证时，部分云产品无法购买或使用，比如创建云服务器、开通对象存储。也就是说，如果你只是想先看看控制台，可以暂时不管这个提示；但一旦要买服务器或开通存储，就必须先完成认证。
哪些产品受限，以及认证方式和材料要求，会随政策调整。以控制台页面的最新提示为准，文章里的说法只作参考。
激活前先备好材料
- 一个常用手机号。验证码会发到这个号码上，换号码会增加后续找回账号的麻烦，所以尽量选自己长期使用的号。
- 本人身份证原件。个人认证需要。提前确认证件在有效期内，姓名和证件上的写法一致。
- 企业营业执照和法人信息。企业认证需要。营业执照上的公司名称要和你想用的主体完全相同，简称不行。
- 支付宝账号或可用的银行卡。部分认证方式和后续付费需要。如果用支付宝认证，最好提前确认登录的是本人的支付宝。
标准激活步骤
- 登录阿里云官网，用注册时的账号进入控制台。
- 点击右上角头像，进入“账号管理”或“实名认证”页面。
- 选择认证类型。个人用户选个人认证，有公司主体的用户选企业认证。这一步最容易选错，后面会提到。
- 填写姓名和身份证号，完成人脸识别或支付宝授权。人脸识别时光线要充足，正对摄像头，避免戴帽子或墨镜。
- 提交后等待审核。个人认证通常很快返回结果，企业认证需要更长时间，期间可以先做其他准备。
- 审核通过后，回到你要用的产品页面，确认没有残留的受限提示。有时页面需要刷新一次才会更新状态。
案例一：学生小王想部署个人博客
小王注册阿里云后，想买一台轻量应用服务器搭建个人博客。下单时页面提示需要先完成实名认证。他用手机上的支付宝完成了个人认证，过程约五分钟，审核很快通过。回到购买页面后，订单可以正常提交。
他的经验很简单：先认证，再选产品。如果先选好配置再去认证，有时会在下单流程里来回跳转，容易漏掉步骤，也可能因为页面超时要重新选一次。把实名认证放在前面，购买流程会顺很多。
案例二：小团队的企业账号被卡住
某设计工作室用公司邮箱注册了阿里云。负责人误用了个人认证，之后想开通企业服务，却发现无法直接切换认证类型。最后他们提交了营业执照和法人信息，重新走企业认证流程，审核用了三个工作日。
这个案例的问题在于，个人和企业的认证类型不同，账号的主体也随之不同。选错后再改，要多走一轮流程，还会耽误项目进度。所以正式使用前，先确认这个账号到底代表个人还是公司。如果是公司使用，最好由负责采购和财务的人统一注册和认证，不要由临时操作的员工用私人身份完成。
常见问题
认证失败怎么办？
多数失败是身份信息与实名系统对不上。常见原因有两类：姓名中有生僻字，或者证件已经过期。核对信息后重新提交即可。提交前可以把输入内容和证件逐字比对一遍，很多失败就是一个字写错造成的。如果多次失败，可以在控制台提交工单，附上清晰的证件照片，并说明你已经核对过信息。
一定要绑定银行卡吗？
个人实名认证不一定需要银行卡，但按量付费的产品需要有可用的付款方式。是否需要绑定、能用哪些方式付款，以购买页面的说明为准。如果只是做学习测试，可以先不绑定，等真正要用时再处理。
提示“账号已被限制”怎么办？
账号受限通常和异常登录、欠费或违规内容有关。先打开消息中心，查看官方通知，按要求补充材料或处理欠款。不要相信所谓的“代激活”服务，收费后帮你解除限制的承诺，多数都是诈骗。
安全提醒
- 验证码只能自己输入。任何人以客服、朋友或“技术人员”的身份索要验证码，都不要提供。
- 阿里云工作人员不会要求转账到个人账户。所谓“解冻”“激活”需要转账，基本可以判定是骗局。遇到这种情况，先挂断电话，再到官网核实。
- 不要把账号密码或 AccessKey 发给别人。AccessKey 泄露后，别人可以用你的资源做任何操作，可能产生高额费用。一旦怀疑泄露，立即在控制台禁用或删除这组密钥。
- 认证和付款只在官网或官方 App 中完成。
不要点击短信或聊天工具里发来的陌生链接。
激活后的检查清单
- 在“账号管理”中确认实名状态已显示为已认证。这是后续所有操作的前提，状态不对就不要急着下单。
- 检查安全设置，开启多因素认证。账号一旦被盗，云资源和费用都会受影响，这项设置花几分钟就能完成。
- 如果要用 API 或命令行工具，创建 RAM 子账号并只授予需要的权限，不要长期使用主账号的 AccessKey。程序出问题时，子账号的影响范围也更小。
- 设置费用预警。测试资源用完后容易忘记释放，设置预警后，即使忘了关机，也能及时收到提醒，避免产生意外扣费。
