随着数字政府建设的深入推进,广安市政务服务平台已整合了覆盖民生服务、企业办事、社会管理等领域的200余项高频服务事项,市民只需登录广安门户网站(或“广安政务”APP),即可享受“一次注册、全网通办”的智慧政务服务。平台通过数据共享和流程再造,将传统的“多头跑”转化为“一网办”,真正实现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”。

个人事务办理专区
在个人服务板块,市民可在线办理以下核心业务:
- 社保医保服务:参保信息查询、医保异地就医备案、社保卡挂失补办等
- 户籍证件办理:居住证申领、户口迁移登记、身份证办理进度查询
- 不动产服务:房产信息查证、过户预登记、不动产电子权证下载
以不动产登记为例,过去需要往返房管、税务、登记中心3个部门,现在通过门户网站的“不动产登记一窗受理”平台,可实现网上缴税、电子签章、在线领证全流程办理。
企业开办与经营服务
针对市场主体,平台提供从准入到退出的全生命周期服务:
| 服务类型 | 具体事项 | 办理时效 |
|---|---|---|
| 市场准入 | 企业设立登记、公章刻制备案、涉税事项集成办理 | 1个工作日内办结 |
| 经营许可 | 食品经营许可证核发、施工许可证申请、卫生许可证变更 | 依事项而定 |
| 财税服务 | 纳税申报、发票申领、社保费缴纳 | 即时办理 |
民生热点服务集成
平台特别设置了民生服务聚合专区,涵盖:
- 教育服务:学区划分查询、助学贷款申请、学历证明开具
- 交通出行:机动车违章处理、驾驶证换补领、公交卡在线充值
- 健康医疗:疫苗接种预约、电子健康档案调阅、定点医院查询
专项场景服务通道
为解决特定群体需求,平台开设了特色服务入口:
老年人服务专区:提供大字体界面、语音导航功能,支持养老资格认证、高龄津贴申请等适老服务。
工程建设审批专区:整合立项、规划、施工等6个阶段审批事项,推行“一份办事指南、一张申请表单”模式。
监督与互动平台
除事项办理外,网站还集成12345政务服务便民热线入口、办件满意度评价系统、政策解读直播平台等互动功能,形成“办理-反馈-优化”的服务闭环。最新数据显示,平台已累计受理网上办件逾120万件,承诺时限内办结率达99.2%。
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