哪个政府部门网站支持护照续签在线申请

自2018年起，国家移民管理局政务服务平台已全面整合护照换发、补发等出入境证件线上服务。通过官方网站（s.nia.gov.cn）或同名手机APP，申请人可完成包括预约申请、材料上传、进度查询在内的全流程操作。

在线办理流程详解

• 实名认证：使用身份证号、人脸识别完成实名注册
• 信息填报：在线填写《中国公民出入境证件申请表》
• 材料上传：支持身份证、户口本、现持护照等材料电子版
• 预约办理：自主选择受理网点与办理时段

线上线下服务衔接机制

为照顾不同群体需求，平台采用“线上预审+线下核验”模式。完成在线申请后，申请人仍需携带原材料前往预约的出入境受理点进行最终核验，具体流程如下：

特殊情形办理指引

未成年人、登记备案人员等特殊情况需通过人工窗口办理。如遇护照遗失补发，须先通过“移民局APP”提交遗失声明。

常见问题解决方案

系统操作问题：平台提供智能客服与12367服务热线双重支持；证件照片：可连接检测设备自动获取符合国际标准的电子照片；进度查询：每个申请生成唯一受理编号，实时推送办理节点。

未来服务升级方向

据国家移民管理局2025年度工作计划，将试点“全程网办”服务模式，通过区块链技术实现部分业务“零跑腿”办理，同时推进与外交部“领事直通车”服务的系统对接。