阿里云服务器怎么退款？有哪些步骤需要多久到账

退款前置条件与注意事项

进行阿里云服务器退款前，需确认您的ECS实例属于预付费（包年包月）还是后付费（按量付费）类型。预付费资源可在控制台自助退订并获得相应退款，而后付费资源仅需释放实例即可停止计费。请务必在执行退订前完成所有数据的迁移或备份，因为退订成功后资源将立即释放且数据不可恢复。

不支持退订的场景包括：

• 处于特定促销活动中的实例
• 资源发生过户后的实例
• 关联云市场收费镜像的云产品
• 存在未支付订单的实例

退款申请操作流程

登录阿里云控制台，进入“费用与成本-资源退订”页面。您可在该页面筛选出需要退订的ECS实例，核对实例信息、订单金额及退款金额后提交退订申请。

若实例符合“5天无理由退订”条件（新购5天内），可申请全额退款，每个自然年内仅享一次该权益。对于已使用的资源，系统将按”订单实付金额-已消费金额”公式进行非全额退款，已消费天数精确到日，不足一天按一天计算。

退款金额计算规则

退款款项仅退还实付现金部分，代金券、优惠券等抵扣金额不予退还。已消费金额的计算方式为：（订单原价/实际购买时长）× 已使用时长。

例如：购买1个月轻量应用服务器（31天），套餐费34元，使用22天后退订。已消费金额为 (34元/31天) × 22天 ≈ 24.12元，最终可退款34
24.12 = 9.88元。

退款到账时间与查询

退订申请提交成功后，退款预计将在两个工作日内到账。退款默认原路返回至您的支付宝、微信或银行卡，若原路退回失败，系统会自动将款项转入阿里云账户余额。

如需查询退款进度，可访问“费用与成本-退款记录”页面查看详情。若遇到系统无法自助处理的特殊情况，可通过工单系统联系客服协助解决。

特别注意事项

退订操作不可撤销，请在最终确认前仔细核对实例信息。完成退订后，不仅ECS服务会终止，直接依赖该实例的其他云服务（如容器服务ACK）也将无法继续使用。

如您需要退订的是未生效的续费订单，可在控制台选择“退订续费周期”，变更实例到期时间并退还未生效部分的款项。