退款规则详解
阿里云服务器支持两种主要退款类型:五天无理由退款和非五天无理由退款。若购买云虚拟主机五天内(自然日)且未进行续费、升级或更换系统等操作,用户可申请五天无理由全额退款,但每个账号在一个自然年内仅能享受一次此类退款。
购买超过五日或曾执行升级等操作的实例适用非全额退款,系统将按资源使用时长折算未消费金额进行退款。需特别注意的是,若使用过程中违反法律法规或服务条款,或参与特定活动时活动规则明确不支持退款,则无法办理退款。
退款申请操作指南
用户可通过阿里云控制台进入“费用与成本-资源退订”页面,选择目标订单后提交退款申请。在操作前务必完成数据备份,因退订将直接释放云主机数据且不可恢复。
- 登录阿里云官网并进入费用中心
- 在资源退订页面选择需退款的实例
- 确认退款金额及条款后提交申请
价格结算与服务说明
退款金额按“实付现金-已消费价值”计算,仅退还现金或储蓄卡支付部分,优惠券及代金券抵扣金额不予退回。
| 支付方式 | 退款规则 |
|---|---|
| 现金/储蓄卡 | 按实际支付金额折算未使用部分 |
| 代金券/优惠券 | 抵扣部分不支持退还 |
退款到账时间周期
退款审核通过后,款项通常于2-3个工作日内到账。原支付账户为网银时,受银行处理时效影响可能略有延迟。资金默认原路返还,若原路退回失败则自动转入阿里云账户余额。
重要提示:退款操作不可撤销,请提前备份数据并仔细核对订单信息。若退款金额需提现且账户存在欠票情况,需先冲抵欠票方能操作。
内容均以整理官方公开资料,价格可能随活动调整,请以购买页面显示为准,如涉侵权,请联系客服处理。
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