怎么申请阿里云国际服务器退款？ 退款流程 多久到账

退款资格与条件

在申请阿里云国际服务器退款前，需确认您的产品是否符合退款条件。按量计费实例、已到期包年包月实例及部分抵扣代金券消费通常不适用退款。若您购买的是未到期的包年包月实例，且非活动特价商品，可在5天内无条件退款；超过5天但未到期需按剩余价值计算，并扣除已消费费用。

注意：部分区域或资源类型可能存在特殊政策，建议提交工单提前确认资格。

账户余额与银行卡退款差异

退款金额将优先退回至您的阿里云国际账户余额，此部分可立即用于其他消费。若您希望通过原支付渠道（如信用卡）退回，则需人工审核并可能产生额外手续费。账户余额退款即时到账，而原路退回通常需3-15个工作日，具体取决于银行处理速度。

镜像类型对退款的影响

若您使用自定义镜像创建了ECS实例，退款时需注意：标准公共镜像随实例退款自动释放，而自定义镜像需手动判断是否保留。建议在退款前通过快照功能备份镜像，避免数据丢失。以下为镜像处理方案对比：

退款操作详解（7步流程）

登录阿里云国际站后，请按以下步骤操作：

1. 进入”费用中心”-“退款管理”页面
2. 在订单列表找到目标实例，点击”申请退款”
3. 选择退款原因（如”产品性能不满足需求”）
4. 核对退款金额计算公式：原支付金额-已消费金额
5. 设置退款方式（账户余额/原支付渠道）
6. 上传补充材料（如问题描述截图）
7. 提交申请并记录工单编号

审核周期与到账时间

正常情况下，退款申请将在1-3个工作日内完成审核。到账时间因渠道而异：

• 账户余额：审核通过后实时到账
• 支付宝/微信：3-7个工作日
• 国际信用卡：7-15个工作日（受跨境结算影响）
• PayPal：5-10个工作日

若超时未到账，可通过工单系统提供申请编号查询进度。

常见问题与解决方案

Q：退款被拒绝的常见原因？
A：主要包括：实例已超过退款期限、使用折扣券购买、存在未结清辅助服务（如数据备份）、或账户存在安全风险。

Q：部分退款如何计算？
A：如购买半年套餐使用2个月后退款，将按（原价÷6×4）计算剩余价值，再扣除手续费。