怎么取消阿里云服务器？退订步骤与退款政策

了解退订基础政策

在发起阿里云服务器退订前，首先需要明确退订适用于预付费商品（先支付后使用），而后付费商品则无需申请退订，只需要在完成数据备份后前往控制台释放资源即可停止计费。阿里云提供了5天无理由退订和非全额退订两种主要类型，具体规则取决于服务购买时长和实际使用情况。

确认退订资格与准备工作

不同类型的云服务有不同的退订规则：

• 5天无理由退订：云服务器在新购五天内（自然日），且没有做过续费、升级、更换系统等操作时才适用此条款。
• 非全额退订：适用于购买时间已超过五天或已进行过相关操作的服务，系统会按照使用时间折算未使用部分的金额进行退款。

在进行任何退订操作前，务必备份所有重要数据，避免数据丢失。退订成功后，相关资源将被永久清除且无法恢复。

发起退订申请

完成数据备份并确认服务支持退订后，可以按照以下步骤操作：

1. 登录阿里云控制台，进入费用与成本的资源退订页面。
2. 在资源退订页面选择需要退订的服务器实例，点击“退订资源”。
3. 仔细核对实例信息和退款金额，确认无误后选择退订类型（5天无理由退订或非全额退订）。
4. 阅读并同意退订规则，点击“立即退订”完成操作。

退款金额计算与到账时间

阿里云根据不同的退订类型采用不同的退款计算方式：

• 5天无理由退订：退还订单实际支付金额，但不包含通过代金券、优惠券等抵扣的部分。
• 非全额退订：退订金额等于订单支付金额减去已消费金额。

退订成功后，退款金额通常会在两个工作日内到账，默认原路退回支付账户。若原路退款失败，则会自动转入用户的阿里云账户余额中。

特殊情况处理

对于不支持自助退订的云产品，用户可以在对应的产品工单分类中提交工单申请退订。对于镜像类商品的退订，若商品支持5天无理由退款且新购订单在5天内，可以通过在ECS控制台找到对应实例，先停止实例，再点击更换系统盘，选择公共镜像或符合条件的云市场镜像，系统会自动触发退款流程。

重要注意事项

退订操作一旦完成将无法撤销。在点击“立即退订”前，请仔细确认所有信息，避免因误操作导致不必要的损失。

更换操作系统属于高风险操作，若选择此方式更换镜像，务必事先创建快照备份系统盘数据，否则更换后所有数据将无法恢复。对于超额流量等按量付费的部分，无需申请退订，停止使用后系统会自动停止计费。