如何退掉阿里云服务器？操作流程及退款周期说明

阿里云服务器退订政策概览

阿里云服务器支持在特定条件下办理退订，主要分为5天无理由退订和非全额退订两种类型。对于新购订单在5天内（自然日）且未进行续费、升级等操作的云服务器，可选择5天无理由退订，退款金额为订单实际支付现金部分（不含代金券、优惠券抵扣金额）。若购买时间超过5天或已进行过续费操作，则适用非全额退订，系统将按资源使用时间折算未消费金额。需注意，每个阿里云账号在一个自然年内（1月1日至12月31日）仅能享受一次5天无理由退订服务。

退订前的准备工作

发起退订前必须完成数据备份与迁移，退订成功后云服务器将立即释放，所有数据永久清除且无法恢复。建议通过ECS控制台创建快照或下载本地备份，并确认账户无欠费记录。同时需注意，参与活动购买的云服务器若活动规则标明不支持退款，或资源已转移至其他账号，则无法办理退订。

控制台退订操作详解

登录阿里云控制台，依次进入“费用与成本” → “资源退订”页面。在云市场产品标签页中找到目标实例，点击操作列的“退订资源”按钮。系统将显示实例详细信息及退款金额，确认无误后选择退订原因并点击“立即退订”。若需批量退订同一产品的多个实例，可勾选对应资源提升操作效率。

重要提示：退订操作不可撤销，提交申请后云服务将立即关闭。若实例关联未生效的续费订单，需单独进入“退订续费周期”界面操作。

退款金额计算与到账周期

退款金额按“实付现金
已消费价值”原则计算，其中优惠券、代金券抵扣部分不予退还。退订成功后，款项通常在2个工作日内原路退回支付账户；通过网银支付的订单受银行处理时效影响，可能需2-3个工作日到账。若退款金额大于账户当前可开票金额，将退回阿里云账户余额，用户需处理欠票后再申请提现。

特殊场景处理指南

对于镜像类商品，需先在ECS控制台停止实例，通过“更换系统盘”操作将镜像替换为公共镜像后，系统自动触发退款流程。若云产品不支持自助退订，需在对应工单分类中提交申请。若资源已处于欠费状态，需先结清费用再操作退订。

常见问题与注意事项

• 退订后关联的云盘数据保留7天，本地盘数据立即清空
• 按量付费实例无需退订，释放资源即停止计费
• 退款状态可在“退订记录”中查看，包括审核中、待退款、退款成功等节点
• 若退订入口未显示目标实例，可能已超出退款支持范围，需联系服务商确认