如何联系阿里云服务器？电话与邮箱地址查询指南

阿里云核心服务联系渠道一览

作为全球领先的云计算服务提供商，阿里云为用户提供了多维度的服务与支持入口。当您需要咨询产品信息、寻求技术支持或解决账户问题时，可以通过以下官方渠道高效地联系阿里云。

7×24小时全天候咨询热线

全国统一服务热线：阿里云设立了24小时客户服务热线 4008013260。该热线同时服务于售前咨询与售后支持，无论是购买前的产品疑问，还是使用中遇到的技术难题，均可拨打此电话寻求专业的服务支持。

便捷的在线咨询入口

对于习惯线上沟通的用户，阿里云官网提供了直接的在线咨询服务。

• 售前咨询：访问阿里云官方网站，通常可以在首页或产品页面找到“售前咨询”或“在线咨询”的入口，专业的售前商务经理将为您提供服务。
• 售后服务与技术支持：用户登录阿里云账号后，可以通过管理控制台提交工单或联系在线技术支持，以获得针对具体问题的个性化帮助。

官方邮箱与登录访问地址

通过邮箱与阿里云进行业务往来或登录管理控制台是另一种重要方式。

• 邮箱访问入口：个人用户可以访问 https://mail.aliyun.com 进行邮箱的登录与注册；企业用户则需要访问 https://qiye.aliyun.com 来管理企业邮箱业务。
• 对于需要配置客户端（如Outlook、Foxmail）的用户，阿里云邮箱的服务器设置信息也至关重要。例如，IMAP服务器的地址通常为 imap.aliyun.com。

联系前的温馨提示

为了确保沟通顺畅，建议在联系前做好准备。例如，进行邮箱搬家等操作时，应保持原邮箱服务的稳定，并避免在过程中更改关键设置。提前准备好您的账号信息和问题的详细描述，将有助于客服人员更快地为您提供解决方案。