阿里云实名认证操作指南：新手必看步骤与材料

根据国家《网络安全法》和《云计算服务安全评估办法》要求，所有云计算服务用户必须完成实名认证。阿里云实名认证不仅是法律要求，更是保障账号安全、享受完整服务的基础。未认证账号将面临功能受限、无法购买资源、业务中断等风险。

根据2025年最新政策，所有新注册账号需在7日内完成实名认证，否则将暂停部分服务功能

准备工作：认证材料清单

不同类型主体需要准备不同的认证材料，请根据自身情况准备：

• 个人用户
  • 中国大陆居民：二代身份证正反面照片
  • 港澳居民：港澳居民来往内地通行证
  • 台湾居民：台湾居民来往大陆通行证
  • 外籍人士：护照（需包含中文姓名）
• 企业/组织用户
  • 营业执照复印件（加盖公章）
  • 法定代表人身份证正反面
  • 经办人身份证正反面（如非法定代表人办理）
  • 企业授权书（模板可从阿里云下载）

个人实名认证详细步骤

以最常见的个人认证为例，具体操作流程如下：

1. 登录阿里云官网，鼠标悬停右上角用户名，点击「实名认证」
2. 选择「个人认证」类型，阅读认证须知后点击「开始认证」
3. 填写个人信息（姓名、身份证号需与身份证完全一致）
4. 上传身份证正反面照片，确保文字清晰、无遮挡
5. 进行人脸识别验证，按照提示完成动作
6. 提交审核，通常1-2个工作日内完成审核

注意：个人认证通过后，账号归属权属于身份证持有人，无法转移给企业。

企业实名认证特殊流程

企业认证相比个人认证更为复杂，需特别注意：

建议优先选择企业支付宝认证，这是最快最便捷的认证方式。

认证失败常见原因及解决方案

如果认证申请被驳回，通常是因为以下原因：

• 信息不一致：营业执照信息与填写信息不符，需核对统一社会信用代码
• 图片质量差：证件照片模糊、反光、裁剪不当，建议重新拍摄
• 人脸识别失败：确保光线充足、免冠、无美颜滤镜
• 证件有效期问题：检查身份证是否在有效期内

认证后续管理与注意事项

完成认证后仍需注意以下事项：

• 个人认证可升级为企业认证，但企业认证无法降级为个人认证
• 企业信息变更（如法人、公司名称）需及时更新认证信息
• 认证信息仅用于身份验证，阿里云承诺严格保护用户隐私
• 如遇认证问题，可拨打客服热线95187或通过工单系统获取帮助

完成实名认证后，您将解锁阿里云全部服务功能，包括ECS云服务器、OSS对象存储、数据库服务等核心产品，为您的业务上云奠定坚实基础。