2025阿里云退款全攻略：3步快速到账教程

在云计算服务使用过程中，难免会遇到需要调整资源配置或退订产品的情况。掌握阿里云退款流程不仅能帮助您有效管理成本，还能确保资金快速回笼。本攻略将详细介绍2025年阿里云退款的全流程，助您三步完成退款操作。

一、退款前的准备工作

在发起退款前，请务必确认您的产品是否符合退款条件。不同类型的商品适用不同的退款规则，特别是镜像类商品有严格的5天无理由退款限制。

支持退款的产品类型

• 非镜像类商品：大部分云市场产品支持退款，但需满足相应退款条件
• 镜像类商品：仅限商品页面明确标识支持5天无理由退款，且新购订单在5天内的包年包月镜像

不支持退款的情况

• 镜像类商品新购订单已超过5天
• 商品详情页明确标注”不支持5天无理由退款”
• 按量付费的镜像所产生的账单

二、三步完成退款操作

第一步：登录控制台进入退款管理

登录阿里云市场新版控制台或旧版控制台，在左侧导航栏选择”退款管理”，页面将跳转至费用与成本页面。

第二步：选择产品提交退款申请

在资源退订（新版）或退订管理（旧版）页面选择云市场产品页签，找到需要退订的商品，在操作列单击”退订资源”。

重要提示：如果页面中无法找到需要退款的实例，请核实订单是否已经超出支持全额退款的范畴。

第三步：确认信息完成退款

确认需要退款的产品信息，了解云市场退款规则以及退订金额后单击”立即退订”，选择退订原因后点击确定。

提交退款申请后，您可以在”退订记录”中查看退款状态。当状态显示为”审核中”时，表示服务商正在审批，审批通过后页面将显示退订成功，完成退款。

三、退款到账与资金去向

退款处理时间

退款申请通过审核后，阿里云会将款项退回到您的原支付渠道。

• 网银支付：受银行受理时间影响，预计2-3个工作日内到账
• 支付宝/银行卡：退款将退回到相应的支付账户
• 阿里云账户余额支付：退款将退回到您的阿里云账户余额中

账户余额提现流程

如果您希望将阿里云账户余额提现，需要进入”费用中心”或”账户余额管理”页面，绑定银行账户后发起提现申请。

四、特殊商品退款注意事项

镜像类商品退款流程

镜像类商品的退款流程较为特殊，需要先到ECS控制台找到需要退款的镜像所对应的实例，先”停止”完成后再点击”更换系统盘（更换操作系统）”。

风险提示：更换操作系统属于高风险操作，请谨慎操作，务必提前备份重要数据。

数据备份提醒

退款申请提交后，该产品和服务将立即关闭。若产品有打包服务器，该服务器也将会立即释放，请务必对必要数据进行备份。

五、退款常见问题解答

Q：退款申请提交后可以撤销吗？

退款申请一旦提交，产品将立即关闭，通常无法撤销，请在操作前仔细确认。

Q：为什么有些商品不支持退款？

部分商品因服务特性或供应商政策限制，明确标注不支持退款，请在购买前仔细阅读商品说明。

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