国家政务服务平台小程序入口及使用指南

国家政务服务平台小程序作为“数字政府”建设的重要成果，集成了各部门、各地区的政务服务事项，为企业和群众提供“一站式”办事体验。您无需下载独立APP，即可通过多种便捷渠道快速访问。

主要入口方式

您可以通过以下几种主流的移动端应用找到并进入国家政务服务平台小程序。

• 微信：打开微信，在首页下拉进入小程序列表，搜索“国家政务服务平台”；或在“发现”-“小程序”中直接搜索。
• 支付宝：打开支付宝App，在首页搜索框输入“国家政务服务平台”，点击即可进入。
• 百度App：在百度App的搜索框或“我的”页面中，均可找到小程序的入口。

提示：首次使用需要进行实名认证，建议在网络稳定的环境下操作，并提前准备好身份证等有效证件。

核心功能与服务

平台小程序功能强大，几乎涵盖了个人和企业办事的方方面面。

首次使用与实名认证

为了保障您的信息安全与业务办理的有效性，首次使用核心服务前必须完成实名认证。

• 进入小程序后，点击页面左上方的“请登录”或个人中心。
• 根据提示输入您的姓名、身份证号码等信息。
• 系统将通过人脸识别或银行卡验证等方式完成实名核验。
• 认证成功后，即可畅享所有个性化服务。

热门服务操作详解

以下以查询社保和使用医保电子凭证为例，介绍具体操作流程。

社保查询：

1. 在首页找到“人社”或“社保服务”栏目。
2. 点击“社保查询”，系统会自动关联您的实名信息。
3. 选择您需要查询的社保类型（如养老保险、医疗保险）和参保地。
4. 即可查看您的缴费记录、账户余额等信息。

医保电子凭证：

1. 在首页醒目位置找到“医保电子凭证”并点击。
2. 根据指引激活您的电子凭证。
3. 激活后，在定点药店购药或医院就诊时，直接出示二维码即可完成支付。

使用技巧与注意事项

掌握一些使用技巧能让您的办事体验更加顺畅。

• 收藏常用服务：将经常办理的服务添加到“我的收藏”中，下次使用更快捷。
• 关注地方专区：平台接入了各地政务服务，记得关注您所在省份的专区，获取本地化服务。
• 善用搜索功能：如果找不到所需服务，直接在顶部的全局搜索框中输入关键词。
• 及时更新：小程序会不定期更新优化，请留意并保持使用最新版本。

国家政务服务平台小程序是您身边触手可及的政务服务大厅。通过本文介绍的入口和方法，您可以轻松上手，享受高效、透明的数字化政务服务，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。