阿里云企业邮箱忘记密码怎么找回？登录入口在哪里

当您遇到阿里云企业邮箱密码遗忘的情况时，无需担忧。通过官方提供的多重验证渠道，可快速恢复账户访问权限。本文将从登录入口定位到密码重置全流程，为企业用户提供清晰操作指引。

一、官方登录入口定位

阿里云企业邮箱提供以下三种核心登录路径：

• 直达链接：通过官方域名 mail.aliyun.com 直接访问
• 控制台导航：登录阿里云官网控制台，在「产品与服务」中搜索「企业邮箱」
• 子账户登录：若企业使用自定义域名，通常格式为 mail.您的域名.com

二、密码重置前置检查

在进行密码重置前，请确保满足以下条件：

三、通过手机验证码重置

若账户绑定手机号仍可接收短信：

1. 在登录页点击「忘记密码」
2. 输入完整邮箱地址后选择「通过手机验证」
3. 接收6位数字验证码并填写
4. 设置符合强度要求的新密码（建议包含大小写字母+数字）

四、通过备用邮箱重置

当手机不可用时：

需提前在账户安全设置中绑定备用邮箱，系统将发送重置链接至备用邮箱，有效期为24小时

五、账号申诉流程

当上述方式均不可用时的最终方案：

• 准备企业营业执照复印件（加盖公章）
• 提供最近90天内的邮件往来记录
• 通过工单系统提交至阿里云技术支持

六、安全防护建议

重置成功后建议立即：

• 开启登录二次验证
• 检查账户最近登录记录
• 更新密保问题和备用联系方式

七、常见问题处理

收不到验证码怎么办？请检查手机是否设置骚扰拦截，或尝试120秒后重新获取。
提示账户不存在？请确认邮箱后缀是否完整，建议联系企业管理员核实账户状态。