作为国网厦门供电公司统一管理的内部通信系统，企业邮箱承载着日常办公、文件传输及业务联络的重要功能。本文将详细介绍注册流程、登录方法和注意事项，帮助员工高效完成邮箱申请与使用。
一、申请资格与前置条件
申请者需满足以下任一身份条件：
- 国网厦门供电公司正式在编员工
- 经备案的协作单位授权人员
- 通过校招/社招流程已签约的待入职人员
申请前请确认已完成人力资源系统录入并取得8位工号，该系统与邮箱账号同步关联。
二、线上申请入口与操作流程
访问国网内部统一门户https://sgcc.com.cn（需通过VPN访问外部网络），按以下步骤操作：
- 使用已有账号登录数字化办公平台
- 进入「服务大厅」→「IT资源申请」模块
- 选择「企业邮箱开通」服务项并填写申请表单
温馨提示：首次登录需通过短信验证码+密码双因子认证，建议提前绑定个人手机号。
三、线下申请渠道
若无法通过线上申请，可准备以下材料至信息化管理部门现场办理：
| 材料名称 | 要求说明 |
|---|---|
| 《企业邮箱开户申请表》 | 需部门负责人签字并加盖公章 |
| 身份证明复印件 | 工牌/劳动合同任一即可 |
| 网络安全承诺书 | 模板可从内网下载 |
四、账号命名规则与初始密码
邮箱账号遵循统一规则：工号@xm.sgcc.com.cn。初始密码为身份证后6位（含字母需大写），首次登录将强制要求修改密码并设置密保问题。
五、登录方式详解
支持以下三种登录途径（均需连接公司网络）：
- 网页端登录：访问 https://mail.xm.sgcc.com.cn
- 桌面客户端：配置IMAP/POP3协议（服务器地址：imap.xm.sgcc.com.cn）
- 移动端APP：通过国网自有应用市场下载“国网移动办公”
六、常见问题处理
若遇到登录失败，请按以下顺序排查：
- 确认网络环境为公司内网或已开启VPN
- 检查密码是否已过期（有效期180天）
- 连续输错5次密码将触发账户锁定，需联系管理员重置
七、安全使用规范
根据《国家电网网络安全管理规定》，企业邮箱禁止：
- 转发涉密文件至外网邮箱
- 私自开启自动转发功能
- 使用弱密码（需包含大小写字母+数字+特殊字符）
八、技术支持与联系方式
信息化运维中心提供7×8小时技术支持：
- 服务热线：0592-XXXXXXX（内线拨2222）
- 应急响应邮箱：itsupport@xm.sgcc.com.cn
- 现场服务点：办公大楼B座3楼信息机房值班窗口
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